Klantcase | 123Wonen

123Wonen ging in 2009 van start en is in de loop der jaren uitgegroeid tot één van de grootste franchisegevers in de verhuurmakelaar- en bemiddelaarsbranche in Nederland. Met 29 lokale vestigingen verdeeld over het hele land kan de organisatie kennis lokaal inzetten. 123Wonen heeft een divers verhuuraanbod strekkend van kamers tot complete woningen. Daarnaast heeft de organisatie een flink netwerk opgebouwd voor de verhuur aan expats. Betrouwbare huurders staan voor 123Wonen op nummer één. Daarom worden er verschillende kredietwaardige screenings uitgevoerd en met een eigen juridische afdeling worden waterdichte huurovereenkomsten op maat gemaakt.

In contact komen met verhuurmakelaarfranchise 123Wonen.nl

Om niet te hard van stapel te lopen, begonnen we met 123Wonen te werken aan een sterke basis. Hiervoor ontwikkelden we een website die werd gekoppeld aan onze makelaarssoftware: Immozo. Op deze manier kon 123Wonen zijn woningaanbod online aanbieden en presenteren terwijl de administratie overzichtelijk achter de schermen blijft. Op deze manier kon er effectief gewerkt blijven worden.

123Wonen wist in korte tijd een flinke groei door te maken met een aantal vestigingen verspreid door heel Nederland. Door deze groei veranderde ook de wensen en behoeftes. Door het wederzijdse vertrouwen en de open communicatie, bleek al snel dat we meer voor elkaar konden betekenen.

Development meets online marketing

Ons team is het sterkst wanneer onze verschillende expertises worden samengebracht: development en (online) marketing. Voor 123Wonen mochten we deze combinatie in gaan zetten en met succes. Jaarlijks bespreken we de doelen en hierop wordt zowel de development- als de marketingkant afgestemd voor het beste resultaat.

Ondanks een succesvolle samenwerking besloot 123Wonen na een aantal jaren zijn horizon te verbreden en ging aan de slag met een ander internetbureau om andere mogelijkheden te onderzoeken en ontdekken. Na ongeveer een jaar keerde de organisatie terug bij ons. Onze insteek paste toch beter bij 123Wonen. In die tijd begonnen ook mobiele apparaten als smartphones en tablets een steeds grotere rol te spelen in het online landschap. We gingen direct aan de slag met responsieve websites en portals, zodat er mogelijkheden worden gecreëerd voor elk apparaat. Hoe meer de samenwerking vordert, hoe minder de uitbreiding van diensten, techniek en tools op aanvraag gaat, maar meer vanuit de trends en ontwikkelingen.

Met regelmatige (telefonische) overleggen, waarbij wij strategisch meedenken en brainstormen over groeimogelijkheden binnen 123Wonen en de onlinewereld, zorgen we voor continue relevantie. Op maat gemaakte meettools op de website worden aangevuld met de mogelijkheden binnen Google Ads en Google Analytics. Omdat wij de feiten nauwlettend in de gaten houden, kan er snel worden geschakeld en bijgestuurd. Door de korte lijntjes tussen onze marketeers en developers kan er worden ingespeeld op nieuwe trends en zijn deze snel doorgevoerd.

Grote franchiseorganisatie met regionale online strategie

Door de snelle groei heeft 123Wonen regelmatig te maken met nieuwe franchisenemers die zich aansluiten. Dat maakt het natuurlijk extra uitdagend om met één krachtige boodschap naar buiten te treden. Door de intensieve samenwerking kunnen wij de huidige online strategie snel doorvoeren bij de nieuwe franchisenemer.

We kijken ook naar de behoefte per franchisenemer en gaan met hen in gesprek. Hierdoor krijgen we de wensen per regio inzichtelijk en wordt onder andere de tone-of-voice van 123Wonen gewaarborgd. Elke regio is tenslotte anders en vraagt om een andere aanpak, maar door op deze manier te handelen worden regio's door elkaar versterkt. 

De combinatie van onze producten en diensten bewijzen hier als puzzelstukjes in elkaar te passen. En juist deze case laat zien hoe uitermate geschikt dit is om franchiseondernemingen van elk niveau vooruit te helpen.